1、创造吸引和留住客户的条件
美容院特许经营是否有客户来源,关键是考虑哪些活动可以吸引和留住客户。但在此之前,我们应该首先了解顾客来美容院的真正目的是什么,以及他们为什么要来美容院特许经营店。顾客是因为追求时尚吗?还是你只是想让自己越来越漂亮?
许多人去美容院特许经营店只是为了满足自己的需求,享受舒适,改善人们的亚健康身体,可以让自己成为一个美丽的地方。所以美容院特许经营想要扩大客户,将专业服务客户,使用新的,水果一些美容产品,除了美容特许经营美容师总是保持合格的态度,保持一些美容院环境和卫生,也经常学习一些新东西,让客户可以更好的体验,创造一个温暖、舒适的环境,穿着整洁,化妆轻化妆,特别注意,加强专业知识的意识是非常重要的。
2、做好客户介绍,以老带新
我们应该做些什么来帮助老客户介绍更多的新客户?美容师首先要做好客户服务,做好每一个细节,让客户表扬你的服务,加上使用一些营销方法,让客户完全信任你,所以自然老客户愿意帮助你介绍新客户。你也可以使用活动促销来给客户礼物,客户很高兴,他自然愿意帮助你转移介绍,使用一些兴趣,来鼓励老客户介绍新客户。如果一个美容院想要吸引更多的顾客,我们应该用真诚,用真诚来改善他们的服务,以保持顾客的心,这样美容院特许经营业务可以经营。
3、维护老客户,及时推出新项目
每当季节变化时,应更新一些护肤品和美容产品。及时推出新产品也是为了留住一些老客户。要是开发一个新的客户可能就会是老客户的3-4倍了,如果说一个老客户在店里固定每个月消费600块钱,不知道由于哪种原因就造成了客户的流失,那么一家美美容院加盟店一年的话就要损失720优惠左右了。
美容院特许经营店也应该回馈老客户,美容院从事促销活动,应该给他们一些美容产品。美容院应该向老客户介绍一些新产品,让老客户觉得美容院的步伐比他快,引导客户想要变得美丽。